Reference

Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi di delta138

Sebelum menggunakan layanan delta138, baca ketentuan ini dengan seksama — ketentuan ini mengatur cara akun Anda dibuat, bagaimana transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay diproses, serta hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPayAkses bergantung hukum setempatPembaruan ketentuan berkala
delta138 Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi di delta138
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda, dan data transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL standar industri. Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku — setelah itu data dihapus sesuai kebijakan retensi kami. Untuk meminta perubahan data pribadi atau menanyakan informasi apa yang kami simpan, hubungi tim dukungan melalui live chat atau email.

Enkripsi SSL Semua data akun dan transaksi — termasuk transfer DANA, OVO, GoPay — dienkripsi dengan SSL sehingga informasi Anda tidak dapat diakses pihak ketiga yang tidak berwenang.
Verifikasi OTP Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda, memastikan hanya Anda yang dapat mengakses akun delta138 Anda.
Retensi Data Data akun disimpan selama akun aktif dan sesuai kewajiban hukum. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen dari sistem kami.
Permintaan Perubahan Data Untuk memperbarui atau menghapus data pribadi Anda, ajukan permintaan tertulis melalui email atau live chat — tim kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim delta138 untuk Pertanyaan Ketentuan

Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak jelas atau Anda perlu mengajukan permintaan terkait akun — termasuk penutupan akun, koreksi data, atau pertanyaan tentang transaksi DANA, OVO, GoPay — tim dukungan kami siap membantu. Anda bisa menjangkau kami melalui live chat di platform, email resmi, atau WhatsApp. Respons biasanya diberikan dalam waktu yang wajar selama jam operasional.

Live Chat Akses live chat langsung dari halaman akun Anda di delta138 — tersedia selama jam operasional untuk pertanyaan ketentuan dan transaksi.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan, perubahan data akun, atau sengketa transaksi ke alamat email dukungan resmi kami.
WhatsApp Untuk pertanyaan cepat seputar ketentuan akun atau status transaksi GoPay, OVO, dan DANA, hubungi kami via WhatsApp selama jam layanan aktif.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan delta138

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna seputar ketentuan layanan, hak akun, dan cara mengajukan permintaan resmi kepada tim kami.

Ya. Ketentuan ini mencakup semua transaksi di platform, termasuk pengisian saldo dan penarikan melalui DANA, OVO, dan GoPay. Kebijakan masing-masing penyedia dompet juga berlaku secara terpisah.

Perubahan ketentuan akan dikirimkan melalui notifikasi di akun Anda atau email terdaftar. Kami menyarankan Anda memeriksa email secara berkala agar tidak melewatkan pembaruan penting.

Ya. Ajukan permintaan tertulis melalui live chat atau email dukungan kami. Tim kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan retensi data dan hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang diperbarui, Anda berhak menutup akun. Hubungi tim dukungan melalui live chat atau WhatsApp untuk memulai proses penutupan akun Anda.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Pengguna di Tangerang dan wilayah lain di Indonesia dapat mengakses platform sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Hubungi tim dukungan melalui live chat atau email dengan menyertakan detail transaksi — metode pembayaran (DANA, OVO, atau GoPay), nominal, dan waktu transaksi. Kami akan meninjau dan merespons dalam waktu yang wajar.